IT设备质保服务

服务群体：杭州利旺智能科技有限公司IT基础运维客户

延保对象：品牌台式机、笔记本、打印机、一体机、服务器、存储设备、防火墙、信息安全设备、视频会议终端设备、视频会议MCU设备、视频会议电视墙服务器设备、视频会议录播服务器设备、电话会议桥设备、会议电话设备、会议室音响系统、会议室大屏幕系统、会议室矩阵设备、会议室中控系统、会议室数字会议系统、会议室无纸化系统、会议室摄像机设备等IT设备和会议系统设备。

延保周期：过保期  —  5年报废期内设备

延保服务方案

维修方式：无条件上门服务

维修服务流程

1. 用户报修：描述故障设备现象及数量；

2.服务中心实施服务

Ａ. 按约到达服务现场（针对无驻场工程师客户）；

Ｂ. 对故障机进行初检，确定故障点及损坏配件；

Ｃ. 完成维修服务